Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 15 juli 2026
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- crisp-reef: de besloten vennootschap gevestigd aan Keizersgracht 482, 1017 EG Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van crisp-reef
- Diensten: alle werkzaamheden uitgevoerd door crisp-reef, waaronder het openen van fietssloten, onderhoud en advieswerkzaamheden
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen crisp-reef en een klant waarop crisp-reef deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
- De klant een aanvraag indient via het online formulier en crisp-reef deze aanvraag accepteert
- De klant mondeling toestemming geeft voor uitvoering van de dienst
- crisp-reef met de uitvoering van de dienst begint na goedkeuring van de klant
4. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen op onze website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Betaling dient direct na voltooiing van de dienst plaats te vinden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Toegestane betaalmethoden zijn contant geld en pinbetaling ter plaatse.
Bij niet-tijdige betaling is de klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is crisp-reef gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.
5. Uitvoering van de diensten
crisp-reef zal de diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
crisp-reef heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
De uitvoering van de diensten geschiedt in onderling overleg en na schriftelijke of mondelinge opdracht door en op aanwijzingen van de klant.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat crisp-reef tijdig kan beginnen aan de uitvoering.
6. Eigendomsverificatie
De klant is verplicht om op verzoek van crisp-reef eigendomsbewijs van de fiets te tonen alvorens crisp-reef met de werkzaamheden kan beginnen.
crisp-reef behoudt zich het recht voor om diensten te weigeren indien geen adequaat eigendomsbewijs kan worden getoond.
Acceptabele vormen van eigendomsbewijs zijn: aankoopbon, verzekeringspapieren, registratie bij de politie, of andere documenten die eigendom aantonen.
7. Annulering
Indien de klant een afspraak annuleert binnen 2 uur voor het geplande tijdstip, behoudt crisp-reef zich het recht voor om 50% van de overeengekomen prijs in rekening te brengen.
Bij annulering minder dan 30 minuten voor de afspraak of bij afwezigheid van de klant bij aankomst, wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
8. Aansprakelijkheid
crisp-reef is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove schuld van crisp-reef.
De aansprakelijkheid van crisp-reef is beperkt tot het bedrag dat in het voorkomende geval wordt uitgekeerd onder de door crisp-reef afgesloten aansprakelijkheidsverzekering.
crisp-reef is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
9. Klachten
De klant dient klachten over de uitgevoerde werkzaamheden binnen 14 dagen na voltooiing schriftelijk te melden aan crisp-reef.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.
Indien een klacht gegrond is, zal crisp-reef de werkzaamheden opnieuw uitvoeren of, indien dit niet meer mogelijk is, een passende compensatie bieden.
10. Overmacht
crisp-reef is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
11. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, logo's en andere materialen van crisp-reef berusten uitsluitend bij crisp-reef.
12. Persoonsgegevens
crisp-reef verwerkt persoonsgegevens van klanten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
13. Wijziging voorwaarden
crisp-reef behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij crisp-reef partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
De rechter in het arrondissement waar crisp-reef is gevestigd is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
15. Contactgegevens
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
crisp-reef
Keizersgracht 482
1017 EG Amsterdam
E-mail: [email protected]